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Le meilleur moyen de contacter un membre de leur équipe est le chat en direct. Un membre de l’équipe d’assistance clientèle a répondu rapidement, poliment et efficacement. CyberGhost VPN offre une garantie satisfait ou remboursé de 45 jours. Selon le site Web, cette offre s’applique à tous les forfaits.
Mais il semble que CyberGhost ait renversé la situation au cours des derniers mois. Ils ont répondu aux commentaires et avis constructifs de clients et ont complètement renversé certains aspects. Le chat en direct et l’expérience du service clientèle que nous avons eues étaient comme le jour et la nuit d’avant.
CyberGhost a récemment fait des progrès dans ce domaine. Pour commencer, ils ont ajouté le chat en direct, une messagerie rapide et instantanée. Toute personne ayant besoin d’aide doit simplement cliquer sur la boîte de discussion située dans le coin inférieur droit de son écran.